Política de Privacidade

1. Dados coletados

Podemos coletar dados identificáveis (nome, e-mail, telefone, escritório, CPF/CNPJ quando necessário à contratação) quando o usuário preenche formulários de contato, realiza cadastro, agenda atendimentos ou efetua pagamentos, além de dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas, dispositivo) para fins analíticos e de melhoria da experiência.

Dados de saúde do paciente, quando enviados, são tratados como dados pessoais sensíveis, com finalidade específica de viabilizar o atendimento médico e a emissão de documentos pelo médico parceiro, observados o sigilo médico e as bases legais aplicáveis.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para responder a solicitações, prestar os serviços contratados, viabilizar agendamentos e pagamentos, disponibilizar documentos na plataforma, enviar comunicações institucionais, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais

O tratamento se apoia, conforme o caso, no consentimento do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo, na tutela da saúde por profissionais de saúde e no legítimo interesse.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados. Podemos compartilhar informações com médicos parceiros responsáveis pelo atendimento e com prestadores de serviço (hospedagem, analytics, CRM, meios de pagamento) sob obrigação contratual de confidencialidade, ou quando exigido por autoridade competente.

5. Retenção e segurança

Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais de guarda. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e registros de auditoria.

6. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies analíticos para entender o uso das páginas. O usuário pode gerenciar as preferências no navegador, ciente de que a desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades.

7. Direitos do titular

O usuário pode, a qualquer tempo, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados, além de revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamentos. As solicitações devem ser enviadas para contato@previdas.com.br ou pelo telefone 27 92002-6926.

8. Contato e encarregado (DPO)

PREVIDAS LTDA., CNPJ 26.784.475/0001-00, com sede em Barueri – SP. Canais de atendimento: contato@previdas.com.br · suporte@previdas.com.br · telefone/WhatsApp 27 92002-6926.